Asahan, PusaranUpdate.com – Memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat bukan hanya tentang kecepatan dalam mengurus administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan informasi yang tepat saat membutuhkan pelayanan.
Hal itu terus diupayakan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Asahan melalui layanan informasi di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Asahan.
Kepala Dinas PMPTSP Kabupaten Asahan, Syahputra, S.E., M.M., mengatakan layanan informasi menjadi salah satu upaya untuk membantu masyarakat memperoleh informasi mengenai berbagai jenis pelayanan yang tersedia, mulai dari persyaratan, tahapan pengurusan, hingga prosedur pelayanan.
“Melalui layanan informasi ini, masyarakat dapat bertanya langsung kepada petugas apabila membutuhkan informasi atau arahan sebelum melanjutkan proses pelayanan. Dengan begitu, masyarakat tidak perlu bingung mencari informasi terkait layanan yang dibutuhkan,” ujar Syahputra.
Kehadiran petugas layanan informasi di MPP diharapkan dapat menjadi garda depan dalam memberikan penjelasan yang jelas, ramah, dan mudah dipahami. Masyarakat yang datang ke MPP bisa lebih dulu berkonsultasi agar proses pengurusan berjalan lebih cepat dan tidak terkendala karena kurangnya informasi.
Selain memberikan informasi, layanan ini juga menjadi sarana untuk membangun komunikasi yang baik antara petugas dan masyarakat, sehingga pelayanan terasa lebih dekat, terbuka, dan transparan.
DPMPTSP Kabupaten Asahan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang informatif, responsif, dan memberikan kemudahan bagi seluruh masyarakat.
Dengan layanan informasi yang optimal, diharapkan masyarakat semakin merasakan kemudahan dalam mengakses pelayanan publik di MPP Kabupaten Asahan, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan pemerintah daerah. ( Destian Zul Fadly )
Komentar